Banco Central de Cuba advierte a clientes sobre errores en transacciones

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Tarjeta de Banco Popular de Ahorro y tarjeta MLC (Foto del autor)

LA HABANA, Cuba. – Las transacciones de cuentas en moneda libremente convertible (MLC) a otras en moneda nacional (CUP) convertirán automáticamente el saldo en pesos cubanos al cambio oficial (1×24), advirtió el pasado martes el Banco Central de Cuba (BCC).

La entidad señaló que los clientes que realicen operaciones de envío de dinero entre tarjetas en MLC deben anteponer el número 9225 al número de cuenta, de lo contrario, el dinero podría ir a parar a una cuenta ordinaria.

“Para el envío de transferencias entre tarjetas en MLC, ya sea por cajero automático, Transfermóvil u otro canal electrónico, debe tener presente que al captar el número de la tarjeta destino la misma debe comenzar por 9225 XXXX XXXX XXXX. De no ser así, sugerimos no continuar con la operación pues la transferencia puede enviarse a una tarjeta en CUP convirtiendo el monto a esta moneda al cambio de 1×24”, señaló BCC en Twitter.

Se trata de un “error” frecuente entre los clientes que en la mayoría de las veces deriva en una transferencia no deseada, ya que el valor de un dólar en el mercado informal es de 50 CUP.

“Los sistemas de este tipo deben estar diseñados para todo tipo de personas, incluso para los menos diestros en las tecnologías. Pienso que es un problema soluble y que debieran trabajar para advertir al cliente de no cometer el error”, indicó a la entidad bancaria un tuitero que se identificó Ernesto.

El usuario lamentó que errores de esta naturaleza no sean fácilmente reversibles, al tiempo que cuestionó el sistema de BCC por la penalidad.

“¿Por qué esto no ocurre a la inversa? al transferir de una tarjeta CUP a una MLC se convierte a razón de 24×1”, sostuvo.

Las tarjetas MLC comienzan con la numeración 9225 mientras que las de CUP con la 9205, para no cometer el error basta con asegurarse que las numeraciones coincidan en las tarjetas de origen y destino.

En octubre de 2019, el régimen cubano inauguró las primeras tiendas en MLC con el objetivo de captar la divisa para sostener la economía de la Isla. El hecho generó descontento entre la población y provocó la subida casi inmediata de los precios de artículos de primera necesidad en el mercado informal.

Cabe recordar que el Estado no paga el salario en MLC, única divisa para poder comprar en ese tipo de tiendas, que acaparan la mayoría de los productos básicos.

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